Comment naviguer sur le marché croissant de la mobilité en Chine

Questions-réponses avec Graebel's Meng Ziang Chy

La Chine possède la deuxième plus grande économie du monde et près de 1.4 milliard d'habitants, ce qui en fait une destination clé pour les entreprises qui se développent à l'échelle mondiale. Dans le même temps, les entreprises chinoises ouvrent également de nouveaux sites à l'intérieur et à l'extérieur du pays. C'est un marché vaste et complexe, surtout lorsqu'il s'agit de mobilité mondiale.

C'est pourquoi nous avons demandé à Meng Ziang Chy, le nouveau directeur du développement commercial de Graebel pour la région Asie-Pacifique, de partager sa connaissance approfondie du marché chinois et ses idées sur les opportunités et les défis liés à la mobilité du pays. Basé dans notre bureau de Shanghai et fort de plus de 10 ans d'expérience en mobilité en Chine, Meng conseille les entreprises mondiales et chinoises sur la manière de développer des programmes de relocalisation efficaces et de naviguer sur ce marché en évolution. Dans cette interview, Meng discute des principales tendances en Chine qui façonnent les talents et la mobilité sur le lieu de travail et partage les mesures concrètes que les entreprises peuvent envisager pour développer ou déployer un programme de mobilité réussi en Chine.

 

Quelles sont les trois principales tendances de mobilité que vous observez en Chine et qu'est-ce qui motive ces tendances ?

De nombreuses entreprises mondiales continuent de se développer en Chine, qui offre une expérience de travail internationale et des opportunités à leurs expatriés. Cependant, trois tendances émergentes en Chine redéfinissent la mobilité sur ce marché :

1. Recruter et ramener des ressortissants chinois pour travailler en Chine. Ces personnes ont généralement étudié à l'étranger, généralement aux États-Unis ou au Royaume-Uni, mais elles ont grandi en Chine. Cela leur donne la capacité unique de comprendre les cultures occidentale et chinoise, ainsi que de parler plusieurs langues. Ces ressortissants chinois sont un atout précieux pour les entreprises chinoises qui cherchent à se développer à l'intérieur et à l'extérieur du pays.
2. Les entreprises chinoises investissent dans l'expansion mondiale. Les entreprises chinoises s'étendent à d'autres pays et délocalisent leurs employés. En conséquence, ils doivent créer programmes de mobilité qui abordent la culture chinoise et transfèrent efficacement leur peuple vers de nouvelles cultures et de nouveaux pays. Ce qui est excitant, c'est que les entreprises chinoises évoluent rapidement et sont prêtes à essayer de nouvelles choses, elles sont donc ouvertes au développement de programmes de mobilité innovants.
3. Hausse des délocalisations intérieures en Chine. En plus des ressortissants chinois qui déménagent à l'étranger, il y a eu une augmentation des déménagements nationaux en Chine. En raison de la hausse du coût de la vie dans les villes chinoises dites de niveau 1 comme Shanghai et Pékin, les entreprises se déplacent vers les villes de niveau 2 (Wuhan, Chengdu, Hangzhou et Chongqing). Cependant, cela représente un défi car les employés chinois souhaitent souvent rester proches de leur famille et du siège social de l'entreprise dans les villes de niveau 1. Pour les entreprises chinoises, cela signifie qu'elles doivent offrir des expériences exceptionnelles aux employés et créer des programmes de mobilité pour relever les défis culturels des délocalisations nationales.

 

Comment ces tendances de relocalisation nationales et internationales affectent-elles les programmes de mobilité en Chine ?

Dans l'ensemble, la mobilité est un domaine nouveau en Chine. Les entreprises chinoises définissent leurs propres programmes de mobilité, et vous ne pouvez pas copier-coller les programmes de mobilité d'une entreprise nord-américaine ou européenne. Il y a des différences culturelles. Par exemple, les expatriés chinois ont tendance à continuer missions de courte durée comme 12 à 18 mois, tandis que leurs familles peuvent rester en Chine. Le manque d'écoles internationales pour les familles chinoises dans d'autres pays conduit également à la décision de garder leurs familles en Chine. Les entreprises chinoises peuvent envoyer deux cessionnaires dans le même pays, et ils peuvent être hébergés ensemble.

Les relocalisations nationales d'employés chinois ont également des considérations culturelles que les entreprises doivent prendre en compte. Nous avons constaté qu'il peut être plus facile de déplacer quelqu'un des États-Unis vers une ville chinoise de niveau 2 comme Suzhou que de déplacer un employé chinois d'une ville de niveau 1 vers une ville de niveau 2. En effet, les employés occidentaux peuvent considérer la relocalisation comme une opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise ou d'acquérir de nouvelles expériences. Les employés chinois peuvent associer le fait d'être au siège de l'entreprise, généralement dans une ville de niveau 1 plutôt que de niveau 2, à de plus grandes opportunités de carrière. De plus, les employés chinois sont plus axés sur la famille, et si un cessionnaire et son conjoint travaillent tous les deux, ils comptent probablement sur les grands-parents pour la garde des enfants. Cela pourrait signifier que les entreprises doivent déménager toute une famille de plusieurs générations, ce qui serait difficile. Alternativement, les familles peuvent ne pas vouloir déménager leurs enfants dans une autre ville chinoise en raison du système scolaire local unique du pays. L'inscription scolaire d'un enfant est liée à une ville ou à un quartier et les écoles exigent l'enregistrement local des ménages ou ce qu'on appelle « Hukou », ce qui rend plus difficile le transfert d'écoles. Dans ces cas, les personnes transférées chinoises peuvent également effectuer une affectation à plus court terme, tandis que leur famille reste à la maison.

 

Quels sont les plus grandes opportunités et défis pour les entreprises mondiales souhaitant entrer ou se développer en Chine ?

Le gouvernement chinois s'ouvre aux investissements étrangers et aux investisseurs en Chine. C'est une bonne nouvelle pour les entreprises qui souhaitent se développer et s'implanter en Chine. En outre, l'initiative chinoise "la Ceinture et la Route" (BRI) est une stratégie de développement reliant la Chine et l'Europe via un réseau de voies ferrées, d'autoroutes et de routes maritimes - une route de la soie moderne. Cette initiative ambitieuse encouragera davantage le commerce international et la mobilité. Cependant, la mobilité en Chine pose plusieurs défis. Ceux-ci inclus:

1. Règlements. Non seulement il existe des réglementations propres à la Chine, mais les lois peuvent varier selon les districts du pays. Par exemple, une politique de visa de travail peut être différente à Shanghai et à Pékin, même s'il s'agit de villes de niveau 1. L'expertise réglementaire est indispensable pour décrypter les lois et développer un programme de mobilité exploitable.
2. La hausse des coûts. Comme mentionné précédemment, les coûts dans les villes de niveau 1 augmentent et obligent certaines entreprises à se déplacer vers des villes de niveau 2 ou 3. Cependant, de nombreux employés chinois hésitent à quitter leur famille et à déménager dans d'autres villes. Les entreprises peuvent avoir besoin de fournir des avantages, des expériences ou des services supplémentaires pour les persuader d'accepter ces missions.
3. Guerre des talents. Considérant que la Chine a la plus grande population au monde, il y a une guerre des talents, en particulier dans le secteur de la technologie. De plus, la Chine est en train de passer d'une économie manufacturière à une économie basée sur les services, et la population vieillit, ce qui ajoute à la concurrence sur le marché. Recruter et retenir les bons talents sera un facteur clé de la croissance continue de l'activité en Chine.

 

D'après votre expérience et celle de Graebel en Chine, de quels types de services et d'assistance à la mobilité les entreprises ont-elles besoin pour faire face à ces opportunités et défis ? 

La concurrence pour les talents et les pressions sur les coûts pour déménager dans des villes de niveau 2 et 3 signifient que les entreprises se concentrent davantage sur l'identification de moyens de créer des expériences positives pour les employés. Compte tenu de la culture et des nombreuses complexités locales, il n'existe pas de programme de mobilité unique pouvant être appliqué à des entreprises mondiales entrant sur le marché chinois ou à des entreprises chinoises se développant à l'intérieur ou à l'extérieur du pays. C'est pourquoi Graebel reste flexible dans notre approche et nos solutions pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour chaque entreprise et cessionnaire.

Notre force réside dans la fourniture d'éléments de base de services et dans la garantie qu'il n'y a pas de lacunes, et nous avons un large éventail réseau de fournisseurs pour offrir les meilleures expériences aux personnes transférées. Pour les déménagements nationaux comme un cessionnaire allant de Pékin à Wuhan, Graebel comprend et peut aider à naviguer dans les différences réglementaires locales. Pour les déménagements internationaux, par exemple, formation culturelle et linguistique est important d'offrir aux employés non chinois et à tous les membres de la famille afin d'assurer une transition en douceur. Des offres de relocalisation compétitives et la flexibilité de placer les talents sur différents marchés sont également essentielles.

 

Comment cherchez-vous à aider les entreprises à entrer ou à se développer en Chine ?

Sur la base de mon expérience et de ma connaissance approfondie du marché chinois, je suis capable d'écouter, de comprendre et de travailler avec notre équipe à l'échelle mondiale pour proposer des programmes et des services de mobilité qui répondent à divers besoins. Mes homologues régionaux de Graebel en Amérique du Nord, Europe/Moyen-Orient/Afrique et Asie-Pacifique comptent également sur moi pour conseiller leurs clients et prospects qui cherchent à se développer sur le marché chinois.

 

Qu'y a-t-il de plus gratifiant dans le fait d'aider les entreprises dans leurs programmes de mobilité en Chine ?

Toutes les entreprises sont en train de déterminer ce qui fonctionne pour motiver et soutenir leurs cessionnaires en Chine. Il n'y a pas encore de « règle d'or » quant à ce qui fonctionne le mieux. Des équipes de mobilité chinoises apparaissent quotidiennement, et elles peaufinent leurs programmes et déterminent comment offrir une expérience exceptionnelle aux employés. C'est un marché passionnant et le moment pour Graebel d'aider les entreprises, et notre Bureau de Shanghai récemment agrandi pour répondre à la demande croissante. Il existe une opportunité supplémentaire pour les prestataires de services de répondre aux besoins uniques des entreprises et des personnes transférées en Chine, et c'est là que Graebel intervient pour aider à trouver les meilleures solutions comme l'immigration, le logement, la formation, la scolarité ou toute autre logistique de relocalisation.