Plaidoyer pour le changement - Sept stratégies pour aider la mobilité à obtenir l'approbation des initiatives de changement
Centraliser ou décentraliser un programme de mobilité. Mise en place d'un nouveau système de gestion des données. Faire évoluer l'activité de mobilité pour suivre l'expansion de l'organisation. Externalisation de nouvelles fonctions. Adopter des systèmes de processus de travail. Améliorer la diversité et l'inclusion grâce aux décisions d'affectation. Extension et mise à jour des options de politique.
Que peuvent faire les leaders de la mobilité pour s'assurer que ces types de changements positifs sont autorisés et soutenus par les autres chefs de service, les comités exécutifs, les membres de la C-Suite et même les membres du conseil d'administration si nécessaire ?
Lors d'un récent événement insideMOBILITY à Genève, 55% des participants avaient vécu ou s'apprêtaient à traverser une transformation majeure de la mobilité. Vingt pour cent envisageaient un changement.
Ces leaders de la mobilité ont partagé leurs défis d'approbation du changement ainsi que leurs stratégies réussies lors de tables rondes et d'ateliers construits autour du thème : « Préparer une analyse de rentabilisation pour le changement ».
L'état d'esprit pour défendre le changement
Tout d'abord, il est essentiel d'aborder le plaidoyer pour le changement de manière stratégique :
- Présentez la confiance et une forte appropriation lors de la présentation de la proposition de changement à parties prenantes et les décideurs. La timidité ou le rétropédalage inviteront des retards ou même le rejet.
- Présentez l'initiative avec des détails qui identifient les avantages pour l'organisation. Insistez sur les grands objectifs institutionnels avec lesquels personne ne peut être en désaccord.
Dans ce contexte, que devez-vous faire spécifiquement pour améliorer vos chances d'obtenir l'approbation du changement ? Voici sept stratégies qui peuvent améliorer la probabilité d'adhésion, selon nos initiés insideMOBILITY.
- Avoir les réponses
Ne donnez à personne une raison de dire « non » parce que vous n'avez pas de réponse solide à une question difficile. Soyez la personne la plus informée à la table avec des détails sur ces faits et d'autres :
- Ressources dont vous aurez besoin pour mettre en œuvre le changement
- Mesures du succès que vous utiliserez - pour le programme et l'organisation
- Estimations détaillées des avantages pour toutes les parties prenantes
- Niveau de soutien que vous avez obtenu de toutes les parties prenantes
- Calendrier et processus de mise en œuvre du changement
- Normes de l'industrie et activité des concurrents dans ce domaine
- Conséquences du maintien du statu quo
- Données à l'appui de votre proposition de changement (voir conseil n°5 ci-dessous)
Si nécessaire, appelez experts externes pour aider à rassembler ces informations. Après tout, vous n'aurez peut-être qu'une seule chance de plaider votre cause.
- Penser de manière créative
Anticipez et préparez-vous aux conversations, questions et poches de résistance que vous rencontrerez. Mettez-vous à la place des personnes dont vous avez besoin à vos côtés. Comprendre leurs priorités et leurs tendances.
- Enrôler des alliés
Préparez et motivez des alliés influents pour soutenir votre initiative de changement. Éduquez-les sur les mérites de votre proposition et soyez franc sur les défis auxquels vous êtes confrontés pour obtenir l'approbation. Bien sûr, ce n'est pas le meilleur moment pour construire relations avec ces alliés potentiels. J'espère que vous avez développé un niveau de relation et de confiance avec les principaux acteurs de l'organisation. Il n'est pas idéal que votre premier contact substantiel avec l'un d'eux se fasse dans le contexte d'une « demande ».
- Aligner les parties prenantes
Les parties prenantes constituent une catégorie particulière d'alliés. Au fur et à mesure que vous formulez votre proposition de changement, contactez et partagez vos réflexions et approches avec tous ceux qui pourraient être touchés. Soyez ouvert aux suggestions pour améliorer votre plan et aux révisions qui pourraient rendre le changement plus facile pour cette partie prenante à approuver ou même à approuver. Il est important d'écouter activement vos parties prenantes – pas simplement de les convaincre. C'est la clé pour transformer les parties prenantes en défenseurs.
- Laissez les données parler
Ceci est mentionné ci-dessus, mais il convient de le répéter. Essayez de soutenir tout ce que vous dites ou prétendez avec des données. Évitez les déclarations vagues et pleines d'espoir/d'espoir. Trouvez les données et appliquez-les à votre analyse de rentabilisation. Sondages des employés. Données de conservation. Coûts historiques et prévisionnels. Sondages de l'industrie. Projections de ventes. Part de marché. Vous pouvez découvrir des données très utiles auprès de fournisseurs, de sociétés de gestion de réinstallation, de groupes commerciaux et de consultants. Après tout, qu'est-ce qu'un message de vente plus puissant ? « Nous pensons que cela augmentera la productivité et la rétention. » Ou, « La société XYC a adopté cette approche et a augmenté sa productivité de 12 % ainsi qu'une augmentation de 50 % des rapatriements réussis. »
- Apprenez de vos pairs
Sans aucun doute, un autre leader de la mobilité a adopté le type de changement que vous proposez. Contactez votre réseau ou participez à des tables rondes de l'industrie comme à l'intérieurMOBILITÉ pour écouter et apprendre. Vos pairs peuvent décrire les obstacles qu'ils ont rencontrés et que vous n'avez peut-être pas envisagés. Espérons que certaines de ces personnes ont réussi à obtenir des approbations, ce qui vous permet non seulement de présenter cela comme un précédent au sein de votre organisation, mais aussi d'apprendre de leur expérience.
- Keep Moving
Mieux que quiconque, vous savez comment la Mobilité peut améliorer une organisation. Vous savez combien de valeur vous pouvez apporter si vous en avez l'opportunité et les ressources. Si votre programme de mobilité ne s'améliore pas et ne s'adapte pas continuellement à l'époque et aux besoins de l'organisation, il prend du retard.
Le changement est positif. Le changement augmente la pertinence. Prenez l'initiative et faites bouger les choses !
"Fonce! Préparez votre analyse de rentabilisation et demandez l'argent ! – participant insideMOBILITY Genève.