(2 sur 3) Les femmes en leadership à Graebel : plaider en faveur du mentorat et des conseils pour les leaders en devenir

Graebel évolue avec la mobilité mondiale et le reste du monde, créant des opportunités passionnantes pour les personnes de tous horizons d'accéder à des postes de direction et ce voyage est rarement vécu seul. Le mentorat, en particulier le mentorat féminin, peut aider les femmes dirigeantes prometteuses à voir les possibilités et à réaliser leur potentiel. Chez Graebel, nous sommes reconnaissants d'avoir des femmes exemplaires dans des postes de direction qui inspirent notre prochaine génération de leaders de tous les genres et de tous les horizons. Nous valorisons une main-d'œuvre et un leadership diversifiés et incarnons pratiques intentionnelles, afin que toutes les voix et points de vue soient respectés et entendus. Dans la deuxième partie de notre série Femmes en leadership, nous avons rencontré Susan Fraser, vice-président, services à la clientèle ; Sheana Robischon-Zales, vice-présidente, opérations internationales ; Casey Phelps, vice-président principal, services à la clientèle ; Vibeke Hahn, vice-président, services de mise en œuvre; et Pam Capeci, vice-président, développement stratégique des affaires, pour discuter du mentorat, de son impact sur leur carrière et de leurs conseils pour les futurs dirigeants.

Comment le mentorat (à la fois le mentorat et le mentorat) profite-t-il aux employés, et en particulier aux femmes sur le lieu de travail ?

Fraser : Dans le monde trépidant d'aujourd'hui, les gens ne prennent pas assez de temps pour parler. Le mentorat force une pause et aide les gens à grandir parce qu'ils prennent le temps d'évaluer leur carrière et leurs objectifs. Ainsi, le mentorat est important à tous les niveaux et dans tous les groupes démographiques, car tout le monde pourrait bénéficier d'un encadrement et de conseils.

Hahn : Avoir quelqu'un qui peut être une caisse de résonance, valider les idées, les doutes et les insécurités et parler des choses dans un espace sûr profite aux employés, en particulier ceux qui ne voient peut-être pas que beaucoup d'entre eux sont représentés dans certains rôles.

Capecci : Le mentorat féminin offre aux femmes l'occasion de s'exercer à s'entraider et à se renforcer mutuellement, afin de briser collectivement les barrières et d'atteindre nos objectifs.

Quelles sont les qualités d'un bon mentor ?

Hahn : Je pense qu'un bon mentor est quelqu'un qui ne fait pas le mentorat sur lui-même, mais qui cherche plutôt à comprendre la personne qu'il encadre. Une grande partie de cela est d'être un auditeur formidable et accessible.

Capecci : Un bon mentor aidera les gens à être la meilleure version d'eux-mêmes et à comprendre leur potentiel.

Fraser : Pour moi, un bon mentor est quelqu'un qui est accessible et transparent. Je crois qu'un mentor devrait être un refuge pour les mentorés afin qu'ils se sentent à l'aise d'avoir des conversations ouvertes et honnêtes et d'avoir une perspective différente. J'ai vraiment aimé encadrer les employés de la relève et observer le succès qu'ils ont connu. Par exemple, Casey Phelps et moi avons commencé à travailler ensemble lorsque j'occupais un emploi précédent et que j'étais son client. C'est tellement gratifiant de voir Casey développer sa carrière - elle est maintenant vice-présidente senior ! – et je suis reconnaissant d'avoir fait partie de son parcours en l'aidant à comprendre et à naviguer dans son travail et ses rôles au fil des ans.

Comment votre mentor a-t-il soutenu votre carrière?

Fraser : [PDG et président de Graebel] Bill Grabel a été un formidable mentor pour moi tout au long de ma carrière. Il incarne vraiment les valeurs de vérité, d'amour et d'intégrité de Graebel et il fait toujours passer les besoins des autres en premier. Lorsque j'ai été confronté à un changement de carrière qui allait m'éloigner de Graebel, je me suis tourné vers Bill pour ses conseils honnêtes. Il a passé une heure à m'expliquer le pour et le contre de la décision, même si cela signifiait que je pouvais quitter Graebel. Ce que j'apprécie le plus, c'est qu'il a mis de côté ses sentiments et m'a parlé en tant qu'ami et mentor, pas en tant que patron. J'ai accepté le poste, mais je suis finalement revenu à Graebel des années plus tard en tant qu'employé plus fort pour avoir eu cette expérience. Il est si clair que Bill se soucie sincèrement de voir les employés de Graebel réussir - il demande toujours « Que puis-je faire, comment puis-je aider ? » – et son leadership s'est répercuté sur d'autres dirigeants de Graebel, créant une équipe de direction vraiment solidaire et engagée.

Capecci : Avoir un mentor m'a aidé à rester sur la bonne voie. Un ancien employé de Graebel a été mon meilleur mentor au fil des ans. Un conseil qu'il m'a donné était qu'il y aura toujours des distractions, mais vous ne devez pas laisser les distractions vous faire dérailler - restez concentré sur votre objectif, ou vous ne l'atteindrez pas. C'est génial et cela m'aide vraiment à mettre en perspective mes priorités et mes objectifs, afin que je puisse accomplir ce dont j'ai besoin. Cela m'a tellement aidé, je donne les mêmes conseils aux autres qu'ils en ont besoin !

Quels conseils vous ont aidé tout au long de votre carrière ?

Phelps : Lorsque j'ai déménagé à Prague il y a des années, j'acceptais mon premier poste de direction, donc j'apprenais vraiment mon style de leadership. J'ai reçu le bon conseil d'être le patron que vous avez toujours voulu. Pour moi, cela signifie toujours être honnête avec les gens et reconnaître si nous ne sommes pas dans une bonne situation, mais s'engager à trouver un moyen de la résoudre. Et faire tout cela en étant fidèle à soi-même.

Robischon-Zalès : Les relations sont cruciales, alors ne brûlez jamais les ponts. Je crois qu'il faut suivre la règle d'or ; vous ne savez jamais avec qui vous allez travailler et vous voulez toujours les traiter avec respect. Parfois, cela peut être plus facile à dire qu'à faire, mais c'est particulièrement important dans la mobilité mondiale, où l'ensemble de notre industrie est si étroitement liée et repose vraiment sur des relations solides.

Quel conseil auriez-vous aimé recevoir plus tôt dans votre carrière ?

Hahn : Il y a deux conseils. La première est d'être le meilleur de vous-même. Vous pouvez admirer les autres, mais ne les imitez pas au détriment de votre moi authentique. La seconde est de vivre dans le présent car le temps passe très vite. Pour moi et pour beaucoup d'autres mères (et pères) qui travaillent, cela signifie d'abord profiter de votre famille, afin que vous puissiez être à votre meilleur au travail et à la maison. Je sais que cela peut être difficile à faire selon votre entreprise, c'est pourquoi j'apprécie vraiment que Graebel soutienne et encourage une mentalité axée sur la famille.

Phelps : L'échec est normal, il suffit d'en tirer des leçons. Je veux que tous les employés sachent que l'échec est acceptable. Personne n'est parfait et vous ne devriez pas laisser la peur de l'échec vous empêcher d'essayer.

Robischon-Zalès : Obtenez un mentor tout de suite! Il y a tellement d'avantages à avoir un mentor et si vous trouvez la bonne personne, ils peuvent vraiment faire une énorme différence dans votre carrière. Mais sachez qu'il est de votre responsabilité d'en rechercher un, n'attendez pas qu'il vienne à vous.

Comment Graebel a-t-il créé un espace pour le mentorat féminin dans toute l'entreprise ?

Fraser : Graebel a toujours favorisé un esprit de croissance et offert des opportunités aux leaders sous-représentés avant l'industrie. Bill a plaidé en faveur des femmes dans le leadership il y a des décennies et cela continue aujourd'hui. Par exemple, il y a quelques années, il a officialisé le rôle de directeur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI) et a promu Valence Culbreath à ce poste. Ce véritable engagement envers DEI et le soutien aux dirigeants de tous horizons sont la raison pour laquelle Graebel est un employeur de choix et pourquoi tant d'employés ont commencé comme débutants et ont gravi les échelons jusqu'à des postes de direction.

Robischon-Zalès : J'ai eu l'occasion d'assister à une retraite de leadership féminin avec d'autres femmes dirigeantes de Graebel, que Graebel a parrainé. Ce fut une expérience tellement transformatrice et j'ai noué des relations avec d'autres dirigeants de Graebel avec lesquels je travaille maintenant. En fait, je les considère en quelque sorte comme des mentors et je suis si heureux que Graebel ait investi en nous, nous permettant de former des liens qui nous aident à être les meilleures versions de nous-mêmes.

Phelps : En République tchèque, les femmes ont trois ans de congé de maternité. Bien que cela présente de nombreux avantages, cela peut certainement rendre difficile le retour au travail. Je suis très fier de l'équipe régionale EMEA pour la façon dont ils soutiennent leurs collègues à leur retour et les aident non seulement à se réadapter, mais aussi à grandir. Plusieurs femmes sont revenues d'un congé de maternité et ont accédé à des postes de direction ; cela crée une culture vraiment positive pour les femmes de savoir que partir en congé de maternité ne signifie pas la fin de votre carrière chez Graebel.

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Comme le démontrent les expériences de ces dirigeants, le mentorat agit comme une pause bien nécessaire dans la vie quotidienne des employés pour les aider à se recentrer, à prendre du recul, à nouer des relations et à progresser dans leur carrière. Il est nécessaire non seulement de promouvoir une culture de femmes soutenant d'autres femmes, mais aussi de créer de la diversité à travers le leadership. Graebel s'engage dans cet effort, pour créer une entreprise plus complète qui encourage différentes perspectives et expériences à être entendues et valorisées. De plus, en tant qu'entreprise mondiale, la diversité reflète les clients et les employés mobiles que nous nous efforçons de créer des expériences exceptionnelles pour chaque jour. Notre espoir est qu'en parlant de leadership diversifié, nous pouvons être un catalyseur de croissance et de changement dans d'autres parties du monde où ce n'est pas aussi courant.