Aufbau einer Präsenz: Graebel eröffnet neuen Markt in 60 Tagen, spart $60 für Offshore-Bohrkunden

Ein neuer Markt, ein enger Zeitplan – und viele einzigartige Bedürfnisse

Als sich Führungskräfte eines großen Offshore-Bohrunternehmens mit uns trafen, um ein neues Projekt in Abidjan an der südlichen Atlantikküste Westafrikas zu besprechen, war ihre Anfrage einfach … und doch komplex. Verwalten Sie alle Details für den Umzug von 50 Expats und treffen Sie die Vorkehrungen innerhalb von 60 Tagen.

Der Umfang dieser Umzugsdienste würde von der Koordination des Einzugs reichen Büroraum auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen, die in die Stadt ziehen würden – Unterkunft, Fahrzeugmiete/-leasing, Schulanmeldung für Angehörige, Visa- und Einwanderungsunterstützung und vieles mehr.

Herausforderungen

• Eröffnung eines neuen Marktes in Abidjan, Elfenbeinküste in Westafrika
• Der Kunde ist mit der lokalen Kultur und dem Geschäftsumfeld nicht vertraut
• Enger Projektzeitplan (60-Tage-Ziel)
• Unzuverlässige lokale Netze (Strom und Internet)
• Gleichzeitig mit Ebola-Epidemie im Nachbarland

 

Lokale Expertise fördert den Erfolg

Wir beauftragten einen unserer erfahrenen Spezialisten für Marktverlagerungen in Afrika, Claude Adounvo, damit, das Projekt vor Ort zu koordinieren. Der Papierkram für Adounvo war unmittelbar nach dem Kickoff-Meeting im Gange, und nur eine Woche später war er in Abidjan vor Ort.

Adounvo war für den in Dubai ansässigen Human Resource Mobility Manager des Unternehmens von unschätzbarem Wert. Da ich die französische Muttersprache fließend spreche und mit der Geografie, Kultur und den Nuancen des Lebens in Abidjan vertraut bin, „war ich schnell in der Lage, die Verbindungen und Vorkehrungen zu treffen, die wir brauchten“, erklärt Adounvo.

Adounvo hat sich an unsere bestehenden gewandt Servicepartner in der Region und identifizierte und überprüfte zusätzliche Anbieter, die unsere Standards und die individuellen Anforderungen des Kunden erfüllten. Diese lokalen Dienstleistungen umfassten Gewerbe- und Wohnimmobilien, Schulen, Kirchen, Banken, Supermärkte und alle anderen Unterstützungen und Annehmlichkeiten, die das Unternehmen und seine Transferees benötigten. Adounvo traf sich sogar mit einem anderen großen US-amerikanischen Unternehmen mit Büros in Abidjan, um sich darüber auszutauschen, wie sie ihre lokale Präsenz in der Stadt aufgebaut haben. Am Ende seiner ersten Woche in Abidjan besichtigte Adounvo Büroräume und Wohnmöglichkeiten.

Zwei Wochen nach Projektstart haben wir dem Unternehmen einen umfassenden Plan vorgelegt. Der Mobilitätsmanager des Kunden hatte eine ganze Woche Zeit, um den Vorschlag zu prüfen und Optionen zu prüfen Bevor sein geplantes Ankunftsdatum in Abidjan.

Einzigartige Herausforderungen meistern

Geschäftsumgebungen auf der ganzen Welt sind einzigartig. Herausforderungen und Chancen sind lokalisiert. Der Aufbau dieser neuen Geschäftspräsenz in Abidjan war mit mehreren einzigartigen Herausforderungen verbunden:

• Verkehr: Eine einzige Brücke verbindet zwei belebte Gegenden von Abidjan, wodurch ein großer Verkehrsengpass entsteht. Wir haben dafür gesorgt, dass sich die Büroräume und die Mitarbeiterunterkünfte auf derselben Seite der Brücke befinden, um das Pendeln zu erleichtern und bei Bedarf sofort reagieren zu können.
• Netzwerkausfälle: Strom- und Internetnetze sind in weiten Teilen Westafrikas unzuverlässig. Wir haben uns mit Vertretern anderer Unternehmen in Abidjan getroffen, um mehr über ihren Ansatz für den Umgang mit diesen Technologieproblemen zu erfahren. Als Ergebnis dieses Inputs stellten wir sicher, dass die neuen Büroräume und Personalunterkünfte Generatoren, Datensicherung und zugehörige Lösungen enthielten.
• Ebola-Epidemie: All diese Aktivitäten fanden mitten in der schrecklichen Ebola-Epidemie 2014 in der Region statt. Adounvos Erfahrung mit Reisen nach und Leben in Westafrika half ihm, das Unternehmen und seine Mitarbeiter darauf vorzubereiten, inmitten dieser Gesundheitsbedrohung sicher zu leben und zu arbeiten.

Lösungen

• Beauftragen Sie unseren Umzugsspezialisten mit über 30 Jahren Erfahrung in der Elfenbeinküste
• Wenden Sie sich an ein anderes großes, in den USA ansässiges Unternehmen mit etablierten Büros in Abidjan
• Identifizieren und binden Sie seriöse lokale Dienstleister
• Ausarbeitung eines umfassenden Umzugsvorschlags vor der Ankunft des Vorausteams des Kunden

 

Vom Kickoff bis zur Markteröffnung in zwei Monaten

Nachdem der Umzugsvorschlag erstellt war, begannen Adounvo und der Mobilitätsmanager des Unternehmens, Büro- und Wohnmöglichkeiten zu besichtigen. Sie konnten die meisten kritischen Entscheidungen innerhalb weniger Tage nach der Ankunft des Managers treffen. Alle Verträge und Details wurden weniger als 60 Tage nach dem Kickoff-Meeting abgeschlossen. Wenige Wochen später trafen die ersten Mitarbeiter in Abidjan ein.

„Die Umzüge verliefen reibungslos, weil wir vorher alles ausgewählt und organisiert hatten. Da alles eingerichtet war, bevor der Kunde vor Ort ankam, konnten wir unsere Zeit produktiv nutzen, sodass wir kostenbewusst und effizient arbeiten konnten.“ – Gräbel Leiter Account Management, Marta Schilling-Gogain

Konsequente Kommunikation ist der Schlüssel zum Projekterfolg

Da Entscheidungsträger auf der ganzen Welt verteilt sind, war eine genaue und zeitnahe Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Unser Team stand in ständigem Kontakt mit dem Mobilitätsmanager des Unternehmens in Dubai und berichtete täglich über die Fortschritte in Abidjan.

Sobald der Manager des Unternehmens vor Ort war, arbeitete er mit unserem lokalen Projektmanager zusammen, um Details auszubügeln, Entscheidungen abzuschließen und das Projekt am Laufen zu halten. Wir haben auch einen Dolmetscher eingestellt, damit der Personalleiter, der kein Französisch spricht, mit den verschiedenen lokalen Servicepartnern und anderen Parteien kommunizieren kann.

Die Ergebnisse

• Alle Verträge wurden sechs Wochen nach Projektstart abgeschlossen
• Effizientes Prozessmanagement führte zu Einsparungen in Höhe von 60 USD
• Mitarbeiter- und Bürovereinbarungen innerhalb von 60 Tagen

 

Entlastung – Minimierung der Kosten

Obwohl das Bohrunternehmen Niederlassungen in mehr als 20 Ländern weltweit unterhält, verfügt es nicht über ein internes Team, das sich mit Mitarbeiterumzügen befasst. Aber dank ihrer Partnerschaft mit uns können sie diese Art von sensiblen und anspruchsvollen Initiativen kostengünstig auslagern. Wir haben das Fachwissen, etablierte Protokolle, Best Practices und a weltweites Netz von Servicepartnern, sodass das Unternehmen den Zeitplan seiner Initiative beschleunigen und gleichzeitig etwa 60,000 USD einsparen konnte.