Fünf Möglichkeiten, wie ein Relocation-Management-Unternehmen die Mitarbeitererfahrung verbessern kann (EX)

Von: Jessica Stahl, Direktor, Geschäftsentwicklung, Europa, Naher Osten, Afrika (EMEA)

Ihre Organisation schickt einige ihrer besten und vielversprechendsten Mitarbeiter zu Umzugsaufträgen. Dies sind unglaubliche Möglichkeiten für einen Mitarbeiter, persönlich zu wachsen und Fähigkeiten zu entwickeln, um seine Karriere zu verbessern.

Doch wie lange wird dieses „neue und verbesserte“ Teammitglied in Ihrer Organisation bleiben? Das hängt weitgehend von der Employee Experience (EX) ab, die Sie ihnen dabei bieten.

Engagement führt zu Bindung

„EX“ bezieht sich auf den physischen Arbeitsplatz, die Technologie und die Kultur, die Sie anbieten – von der Umgebung und den Tools bis hin zur allgemeinen „Stimmung“ des Unternehmens.

Eine neuere Studie des IBM Smarter Workforce Institute zeigt, dass Mitarbeiter, die mit EX unzufrieden sind, doppelt so häufig das Unternehmen verlassen wollen wie diejenigen, die positivere Erfahrungen gemacht haben.

Da Beauftragte im Allgemeinen Spitzenleistungen erbringen und bereit sind, langfristigen Wert zu bieten, ist die Verbesserung ihres EX während eines Einsatzes von entscheidender Bedeutung. Wohnen, Steuern, Schulen, Beschäftigung des Ehepartners/Partners, Transport, medizinische Versorgung, Rückführung … so viele wichtige Details während eines Einsatzes können sich positiv oder negativ auf EX auswirken. Wie können Sie sie alle verwalten?

Global Mobility-Experten wissen sofort, wenn ein neuer Mitarbeiter engagiert und glücklich ist: "Wir sind dabei und lieben es ehrlich! Wir haben das Nötigste, einschließlich Wi-Fi, TV (auch Gas und Strom). Die provisorischen Möbel sind wirklich gut und wir sind bereit für unsere Sachen, die später in diesem Monat ankommen (die Fahrräder der Kinder, Spielzeug usw.).  – Dennis Attoh, Dubai

Sollten Sie mit einem Umzugsunternehmen zusammenarbeiten?

Zweifellos haben Sie ein talentiertes Inneres Mobilität Team, das darauf bedacht ist, Ihre Zugewiesenen zu unterstützen und ihre EX zu verbessern. Haben sie jedoch die notwendigen Ressourcen zur Hand, um die Probleme mehrerer Beauftragter in allen Teilen der Welt anzugehen?

Cosourcing mit einem Relocation Management Company (RMC) kann Ihre Fähigkeit verbessern, eine positive Erfahrung für Ihre wertvollsten Vermögenswerte zu bieten – talentierte, aufstrebende Mitarbeiter.

Firmen mit Engagierte Mitarbeiter erzielen 2.5-mal mehr Umsatz als Konkurrenten mit geringem Engagement. (Heu-Gruppe)

 

Wie ein RMC EX verbessert

1. Lieferkette. Ob sie nach Unterkünften, Schulen oder sogar Möbeln suchen, Beauftragte brauchen lokales Know-how. RMCs verfügen über engagierte Teams, die verschiedene Netzwerke geprüfter Dienstleister in Großstädten und Regionen auf der ganzen Welt verwalten. Ein RMC mobilisiert dieses Netzwerk im Namen Ihrer Beauftragten und nutzt häufig Größenvorteile, um Kosten zu senken.

EX-Auswirkung: Geben Sie Ihren Mitarbeitern Sicherheit, indem Sie ihnen lokale Experten zur Verfügung stellen. Gönnen Sie auch Ihrem Budget eine Pause!

2. Breites Fachwissen und Erfahrung. Global Mobility-Unternehmen haben Erfahrung mit praktisch jedem möglichen Umzugsszenario. Wenn Sie mit einem RMC zusammenarbeiten, müssen Sie sich nicht mit internen Lernkurven auseinandersetzen, da Ihr Team regionale Gepflogenheiten, Kontakte und Compliance-Angelegenheiten untersucht. Warum auf die harte Tour lernen, wenn ein RMC bereits selbst die einzigartigsten Herausforderungen in abgelegenen Ecken der Welt erfolgreich gemeistert hat?

EX-Auswirkung: Nichts ist für einen Assignee belastender als das Gefühl, in einer fremden Umgebung auf sich allein gestellt zu sein. Sie können Ihren Einsatzkräften versichern, dass ihre Herausforderungen nicht einzigartig sind und sie von regionalen Experten unterstützt werden.

3. Strategie. So viele Details können Ihren Tag monopolisieren, dass es schwierig ist, gelegentlich einen Schritt zurückzutreten und Ihr Mobilitätsprogramm strategisch zu betrachten. Ein RMC kann Sie effizient durch diesen Prozess führen, um sicherzustellen, dass Ihr Mobilitätsprogramm perfekt auf die EX-Initiativen und andere Ziele Ihres Unternehmens abgestimmt ist.

RMCs haben oft interne Beratungsgruppen die einen reichen Wissens- und Erfahrungsschatz in strategischen Fragen wie der Messung und Maximierung der Rendite oder der Identifizierung und Betreuung interner Stakeholder bieten. Sie können Sie beraten, wie Sie Ihr Programm auf Best Practices für benutzerfreundliche Technologie oder die Optimierung und Messung der Mitarbeiter-EX aufbauen können.

EX-Auswirkung: Eine solide Strategie bildet die Grundlage für Ihr Mobilitätsprogramm, das zu vorhersagbaren und optimalen Erfahrungen für die Beauftragten führt. Das EX eines Mitarbeiters wird verbessert, wenn es keine Überraschungen gibt, die Stress und Frustration auslösen.

4. Technologie. Verwenden Sie immer noch Excel für die Berichterstellung? Cosourced Global Mobility-Unternehmen bieten eine breite Palette fortschrittlicher automatisierter Tools, die Echtzeit-Management-Metriken liefern. Diese sicheren, App-gesteuerten Tools bieten Beauftragten die Art von sofortigem Zugriff, Funktionalität und Empowerment, die sie in so vielen Bereichen ihres Lebens erwarten. Sie können mit wichtigen Mobilitätsexperten, Lieferanten und sogar anderen Beauftragten kommunizieren, um die Antworten zu finden, die sie benötigen. Und alles wird gemeldet und für einen einfachen Zugriff zentralisiert.

EX-Auswirkung: Mitarbeiter wollen ein gewisses Maß an Kontrolle bei der Planung und Durchführung ihrer Aufgaben. Sie wollen Zugang zu Informationen über ihre Situation. Sie können diese Autorisierungs- und Transparenzebenen mit der heutigen Mobilitätstechnologie verwalten. Verwenden Sie diese Informationen, um aktuellen Mitarbeitern zu helfen, ähnliche Herausforderungen zu meistern, sei es bei der Kommunikation mit den entsprechenden Schulkontakten, der Auswahl der besten Umzugsfirma, der Suche nach dem besten Café usw.

5. Einfachheit. Sie möchten, dass die Dinge reibungslos funktionieren. Ihre Mitarbeiter tun das auch. Aber Aufgaben haben so viele bewegliche Teile und Entscheidungspunkte, dass Probleme unvermeidlich sind. Bevor Sie es wissen, werden Sie in die Einzelheiten des Programms hineingezogen.

Wenn Sie diese Details einem RMC zuweisen könnten, was würden Sie mit Ihrer zusätzlichen Zeit und Bandbreite tun? Optimieren Sie Ihr internes Programm? Achten Sie noch mehr auf die Förderung Ihres Mitarbeitertalents? Verbringen Sie mehr Zeit mit strategischem Engagement in Ihrem Unternehmen? Zweifellos alle oben genannten Punkte, aber wie die meisten Mobility-Profis werden Sie auch Ihren Assignees mehr Aufmerksamkeit widmen. Versichere ihnen, dass du ihr Fürsprecher bist. Zeigen, dass sie geschätzt werden.

EX-Auswirkung: Mitarbeiter sehen gerne, dass es ein Mobilitätsprogramm gibt Sie und nicht an interne Prozesse und Verfahren gebunden sind – Dinge, die von einem RMC effizient und effektiv verwaltet werden können. Denken Sie daran, Ihr größtes Kapital sind die talentierten Mitarbeiter, die in neuen Rollen an neue Orte wechseln.

Ein Erlebnis wie kein anderes

Jedes Mitarbeiterengagement ist einzigartig. Jeder Zugewiesene hat unterschiedliche Bedürfnisse und seine eigene Definition eines idealen EX. Die meisten beginnen eine Aufgabe mit Enthusiasmus und positiver Einstellung. Es ist Ihre Herausforderung, dieses EX aufrechtzuerhalten während der gesamten Aufgabe.

Ein RMC kann alle Aspekte des Umzugsprozesses reibungslos und reaktionsschnell verwalten. Geben Sie Ihren Mitarbeitern, was sie wollen, indem Sie sich dringend benötigte Hilfe holen. EX verbessern. Entdecken Sie die RMC-Option.