Graebel führt EMEA-Verlagerungsprogramm für Global 100-Unternehmen ein
Der Kunde
Global 100 E-Commerce-Unternehmen
- Beschäftigt 11,000 Mitarbeiter in Europa, Amerika und Asien
- Hat einen Jahresumsatz von mehr als 24 Milliarden Euro
Die Herausforderung
Ein Global-100-Unternehmen mit Sitz in Prag, Tschechien, hat durchschnittlich 40 jährliche Verlagerungen in und innerhalb der EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) vorgenommen. Diese Aktivität wurde von zwei HR-Generalisten-Mitarbeitern geleitet, die 50 % ihrer Zeit mit diesen Aufgaben verbrachten. Das Unternehmen verfügte nur über wenige etablierte Richtlinien und Prozesse für das Management von Verlagerungen, was dazu führte, dass die Aktivitäten und der Support der Personalabteilung ad hoc und ineffizient waren und die Mitarbeiterzufriedenheit mit dem Service sehr gering war.
- Mengenrabatte konnte das Unternehmen bei den zahlreichen eingesetzten Umzugsanbietern nicht generieren
- Finanzielle Informationen im Zusammenhang mit der Umzugsfunktion wurden nicht in einem zentralen Speicher aufbewahrt, was zu verzögerten Erstattungen, überhöhten Steuervorbereitungskosten und anderen Ineffizienzen führte
- Unternehmensleiter hatten wenig Zugang zu Verlagerungsdaten in Bezug auf Richtlinienausnahmen, Ausgaben, Volumen und Mitarbeiterzufriedenheit
Project Summary
Schaffen Sie gemeinsam eine effizientere und kostengünstigere ausgelagerte Mobilitätsprogramm die einen besseren Service und Support für versetzte Mitarbeiter bot.
Die Lösung
Ein Team von Graebel traf sich über einen Zeitraum von sechs Wochen mit den wichtigsten Stakeholdern der Organisation und arbeitete mit ihnen zusammen. Nachdem die Ziele des Mobilitätsprogramms und die Servicekennzahlen festgelegt waren, entschied sich das Unternehmen, das Programm an Gräbel auszulagern.
Gräbel schnell:
- Aufbau eines Archivsystems zur Zusammenstellung verfügbarer historischer Daten zur Integration in das zukunftsorientierte System
- Gründliche Bewertung der aktuellen politischen Struktur
- Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern im Unternehmen, um Richtlinien und Verfahren zu entwickeln, die die Kosten und die Ziele des Mobilitätsprogramms angemessen widerspiegeln
- Übernahme von Programmmanagement-Aufgaben und Mobilisierung seines Netzwerks von Dienstleistern im Auftrag des Kunden
Die Ergebnisse
Dieser kollaborative Ansatz förderte eine starke interne Zustimmung des Unternehmens und eine gemeinsame Vision für das Mobilitätsprogramm der Organisation. Als Ergebnis:
- Das Unternehmen hat den beiden HR-Mitarbeitern wichtigere strategische HR-Programme zugewiesen
- Das regionale Führungsteam des Unternehmens hat Zugriff auf wichtige Daten wie die Leistung von Graebel-Lieferanten, die Geschwindigkeit der Servicebereitstellung und das Finanzmanagement
- Während die Zufriedenheit der neu verlegten Mitarbeiter nicht formell gemessen wurde, waren die anekdotische Rückmeldungen zum Umzugsservice und -support positiv
- Das Unternehmen gibt jährliche Einsparungen von 82,000 € frei