Wie globale Unternehmen und Transferees in LATAM erfolgreich sein können: Fragen und Antworten mit Ericka Campos von Graebel

Von: Erika Campos, Manager, LATAM, Gräbel

Mit 33 Ländern und einer Bevölkerung von über 651 Millionen Menschen ist Lateinamerika (LATAM) eine wachsende Region für globale Unternehmen, die expandieren oder neue Märkte erschließen möchten. LATAM umfasst Mittelamerika, Südamerika und die Karibik und ist vielfältig mit unterschiedlichen Branchen, Volkswirtschaften, Richtlinien und Praktiken.

Aus diesem Grund haben wir Ericka Campos, die Lateinamerika-Kundenmanagerin von Graebel in Costa Rica, gebeten, ihre Expertenperspektiven zur Mobilitätsbranche von LATAM zu teilen, einschließlich Trends und Ratschlägen für globale Unternehmen. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Umzugsbranche und als gebürtige Einwohnerin der Region beaufsichtigt Ericka die LATAM-Lieferantenpartnerschaften, den Betrieb und die Geschäftsentwicklung von Graebel. Graebel unterstützt seit über 30 Jahren Unternehmen bei der Verlagerung von Talenten in und aus der LATAM-Region.

 

Beschreiben Sie die Mobilitätsbranche in LATAM.

Obwohl alle 33 Länder der Region kulturell eng verbunden sind, ist jedes einzigartig. Es gibt keinen einheitlichen Mobilitätsansatz, da die Länder unterschiedliche Arbeitsgesetze, lokale Regierungen und Unternehmensstrukturen haben. Globale Unternehmen müssen diese verstehen, um erfolgreich Geschäfte zu machen und Talente zu verlagern.

Die Veränderung des Mobilitätsvolumens von und nach LATAM hängt im Allgemeinen von der politischen, sozioökonomischen Situation des Landes und den Schlüsselindustrien ab. Das größte Wachstumspotenzial sehen wir beispielsweise in Brasilien und Mexiko. Brasilien ist das Epizentrum von LATAM mit Industrien, die wir unterstützen, darunter Autos, Landwirtschaft, Stahl, Petrochemie, Computer und Konsumgüter. Mexiko ist in den Augen der Welt gut aufgestellt und profitiert von einer stärkeren US-Wirtschaft. Andere Anbauländer sind Peru, Chile, Panama, Kolumbien und Costa Rica.

Darüber hinaus treten globale Unternehmen aus den USA, China und Indien in LATAM ein oder expandieren zusammen mit solchen in europäischen Ländern wie Frankreich, Deutschland, der Schweiz und Spanien. Es ist eine aufregende Zeit, Teil der wachsenden Mobilitätsbranche der Region zu sein.

 

Was sind die wichtigsten Trends in diesem Markt, wenn es um Mobilitätsprogramme globaler Unternehmen geht?

Ich sehe, wie sich zwei wichtige Mobilitätstrends entwickeln Mobilitätsdienstleistungen und Lösungen in LATAM.

Vorname, gibt es wechselnde Einsatz- und Transferarten. Wie in anderen Teilen der Welt konzentrieren sich Unternehmen in LATAM auf kurzfristige versus längerfristige Aufgaben, die besser zum Leben ihrer Mitarbeiter passen. Bei den Transferees handelt es sich in der Regel auch um Millennials oder jüngere Mitarbeiter, die in möblierte Wohnungen im Vergleich zu Langzeitmietern ziehen. Mit diesen Änderungen sehen wir mehr Pauschalbeträge und flexible Regelungen, die den Übernehmern mehr Kontrolle über ihren Umzug geben. Unsere Rolle besteht darin, ein Experte für das Knüpfen von Verbindungen und das Anbieten von Ratschlägen zu sein. Eines der Dinge, die ich an Graebels Struktur liebe, ist, dass wir ein offenes Netzwerkmodell haben. Das bedeutet, dass wir mit den Top-Dienstleistern der Region zusammenarbeiten, was unseren Kunden und deren Mitarbeitern Vertrauen und Sicherheit gibt und gleichzeitig mehr Möglichkeiten bietet.

Zweitens In einer Reihe von Ländern wurden schwierigere und restriktivere Einwanderungsprozesse und -verfahren eingeführt. Dies ist hauptsächlich auf die jüngsten gesetzgeberischen, politischen und sozioökonomischen Ereignisse in der gesamten Region zurückzuführen. Globale Unternehmen müssen darauf vorbereitet sein, dass diese Änderungen möglicherweise Umzugspläne beeinträchtigen oder verzögern könnten.

 

Erzählen Sie uns von dem einzigartigen Wohnungs- und Mietmarkt in LATAM.

Es kann ein heikler Wohnungsmarkt sein. Hier sind vier Dinge, die es von einigen anderen Regionen unterscheiden:

• Es gibt kein Multiple Listing Service (MLS)-System wie in den USA, und Immobilien werden oft bei mehreren Immobilienmaklern mit unterschiedlichen Listenpreisen gelistet. Dies erschwert die Wohnungssuche.
• Internet-Anzeigen sind nicht zuverlässig. Die Fotos der Auflistung stimmen nicht immer mit der Adresse der Unterkunft überein.
• Zur Sicherung von Immobilien werden Bürgen oder Anleihen benötigt
• Und Auszüge sind eine Herausforderung – das lokale Recht bevorzugt Vermieter, was bedeutet, dass Mieter ihre Wohnung im gleichen Zustand hinterlassen müssen, wie sie sie eingezogen haben

Zum Schutz unserer Kunden und Übernehmer arbeiten wir mit unseren lokalen Experten in der Region zusammen, um sicherzustellen, dass wir mit seriösen Vermietern zusammenarbeiten, und verwenden die genauesten und standardisierten Mietbedingungen, die den Übernehmer unterstützen und nutzen.

 

Was sind die wichtigsten Überlegungen, die Unternehmen bei der Expansion oder Verlagerung von Talenten in diesen Markt berücksichtigen sollten?

Ich habe drei Tipps für Unternehmen und ihre potenziellen Transferees, bevor sie zu LATAM wechseln:

• Besuchen Sie das Gastland. Das ist so wichtig, um Erwartungen zu wecken! Eine im Vorfeld durchgeführte Länderreise des Mitarbeiters ermöglicht es ihm/ihr, das Land hautnah zu erleben und zu beurteilen, ob es kulturell passt. In LATAM geht es etwas langsamer. Transferees sollten die Kultur verstehen und wissen, wie sie sich auf sie/ihre Familien auswirken würde.
• Informieren Sie sich über die Visabestimmungen. Planen und planen Sie mehr Bearbeitungszeit für Ihre Aufgaben ein. In ganz LATAM kann die Beantragung einiger Visa länger dauern und die Einwanderungsprozesse sind langsamer. Jedes Land in LATAM hat seine eigenen Einwanderungsfeinheiten, einschließlich unterschiedlicher Visabestimmungen und spezifischer Antragsverfahren, von denen einige schwieriger sind als andere. Argentinien, Brasilien, Chile und Mexiko haben beispielsweise längere Wartezeiten für den Abschluss des Einwanderungsverfahrens. Andere Länder durchlaufen vorübergehende Visaregelungen, die darauf abzielen, Investitionen zu fördern und die Ankunft von Ausländern zu erleichtern.
• Passen Sie das Wohngeld je nach Art der Zuweisung dem Markt an. Globale Unternehmen sollten sicherstellen, dass das Wohngeld angemessen ist, damit ihre Mitarbeiter eine sichere und komfortable Unterkunft finden können. Dies ist ein sehr wichtiger Schritt, um einen erfolgreichen Umzug für den Mitarbeiter zu gewährleisten und eine positive Rendite Ihrer Mobilitätsinvestition zu erzielen.

Wie hilft Graebel Unternehmen bei der Bewältigung von Mobilitätschancen und -herausforderungen in LATAM?

Wir arbeiten eng mit zusammen Lieferantenpartner und Kunden, um das Umzugserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir zum Beispiel:

• Stellen Sie die Einhaltung sicher. Durch unser klares Verständnis der einzigartigen Gesetze und Vorschriften jedes Landes stellen wir sicher, dass unsere Lieferanten und Kunden die erforderlichen Gesetze einhalten. Wir ermöglichen auch lokale Zahlungen in den richtigen Währungen.
• Coaching durchführen. Wir coachen jeden unserer Kunden in Bezug auf kulturelles Wissen, unabhängig von der Region oder dem Land, in die das Unternehmen Mitarbeiter oder ein Büro verlagert. Vor kurzem haben wir einem in China ansässigen Unternehmen geholfen, sein LATAM-Geschäft in Brasilien zu implementieren, indem wir maßgeschneiderte kulturelle Schulungen für umgesiedelte Mitarbeiter durchgeführt haben.
• Wegweiser durch Erfahrung. Wir bieten ein starkes Netzwerk, indem wir die 30-jährige Erfahrung von Graebel bei der Verlagerung von Talenten von und nach LATAM mit den Beziehungen kombinieren, die ich in den letzten 15 Jahren in meiner Heimatregion aufgebaut habe. Wir nutzen dieses Netzwerk, um schnell Lösungen zu finden und unseren Kunden großartige Erfahrungen zu bieten.

Was reizt Sie am meisten daran, Graebel und seinen Kunden in der Region zu helfen, insbesondere da Sie gebürtiger Costa Ricaner sind?

Es ist eine Ehre, in San Jose, Costa Rica, zu leben und zu arbeiten, einem idealen Standort mitten in Amerika und in der Nähe der Karibik. Ich habe die Möglichkeit, mit freundlichen und leidenschaftlichen Menschen zu arbeiten und für ein Unternehmen zu arbeiten, das seine Werte Wahrheit, Liebe und Integrität lebt. Ich finde es so lohnend, jeden Tag durch unseren kontaktfreudigen und menschenorientierten Ansatz für Mobilität für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen.

 

Über die Autorin: Ericka Campos ist Client Manager, Latin America (LATAM), wo sie Kundenbeziehungen für Graebel pflegt und gleichzeitig Lieferantenpartnerschaften entwickelt und stärkt. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Umzugsbranche nutzt Ericka ihren regionalen Geschäftssinn und ihr kulturelles Bewusstsein, um starke Beziehungen aufzubauen, die Servicequalität zu verwalten und außergewöhnliche Mobilitätserlebnisse zu gewährleisten. Zuvor arbeitete sie als LATAM Regional Director of Vendor Management bei Graebel und beaufsichtigte die Lieferantenleistung und Kosteneinsparungsstrategien.

Ericka hat einen Abschluss in Hotelmanagement und ein Diplom in Marketing- und Merchandising-Strategien der Universidad de las Americas in Puebla, Mexiko. Sie hat in Mexiko, Venezuela und den USA gelebt. Sie stammt aus Costa Rica, wo sie lebt und arbeitet, und spricht fließend Englisch und Spanisch.