insideMOBILITY Atlanta 2020: Event-Highlights

In der US-amerikanischen Stadt Atlanta, Georgia, startete vergangene Woche die Serie insideMOBILITY 2020. Vor dem Hintergrund der geschäftigen Innenstadt von Atlanta versammelten sich 92 Mobilitätsexperten zu drei Tagen intensiver Diskussionen, Präsentationen und Peer-to-Peer-Workshops.

Mobilitätstechnologielösungen

Die Veranstaltung begann mit einer Reihe von Breakout-Sessions, die eine Reihe von Themen abdeckten, von den Grundlagen der globalen Mobilität für Neuankömmlinge bis hin zur Komplexität der internationalen Politik. In einer Sitzung wurde Graebels Natalie Campell diskutierten die neuesten Entwicklungen im Bereich der Mobilitätstechnologie und lieferten überzeugende Argumente für die Verbesserung der Kundenergebnisse durch die Konzentration auf Technologie als Dienstleistung. Die Teilnehmer erfuhren, wer was im Bereich Relo Tech tut und wie verschiedene Bereitstellungsmethoden den unterschiedlichen Kundenanforderungen entsprechen. Campbell erklärte zum Beispiel, dass einige Technologien möglicherweise nicht für Kunden geeignet sind, die eine wirklich praktische Bereitstellungsoption wünschen.

Schaffung einer erstaunlichen Mitarbeitererfahrung 

An Tag 2, Shane Smith, ein Global Human Resources Executive, hielt eine aussagekräftige Keynote zur Mitarbeitererfahrung. Er konzentrierte sich auf Menschen und Kultur als Triebkräfte für Wettbewerbsvorteile und erklärte, dass Engagement entscheidend ist, um Mitarbeiter zufrieden zu stellen und die Leistung zu steigern. Eine starke Unternehmensmission, ein zielgerichtetes Design und ein langfristiger Ansatz, sagte er, können die moderne Belegschaft wirklich motivieren.

Um seinen Standpunkt zu untermauern, führte Smith eine Publikumsumfrage durch, die zeigte, dass „Authentizität“, „Empathie“, „Positivität“, „Empowerment“ und „Flexibilität“ als Schlüsselkomponenten einer großartigen Mitarbeitererfahrung angesehen werden.

Smith beschrieb dann, wie wichtig ein strategischer und systemischer Ansatz ist, um Veränderungen voranzutreiben, und hob drei Schwerpunktbereiche zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung hervor:

• Emotionale Umgebung: Mitarbeitern helfen, sich verbunden, motiviert und inspiriert zu fühlen
• Physische Umgebung: Nutzung von Raum und Einrichtungen, um Komfort und Bequemlichkeit zu optimieren
• Betriebsumgebung: Bereitstellung der richtigen Anerkennung, Technologie, Prozesse und Unterstützung

Obwohl alle drei Bereiche wichtig sind, sagte Smith, dass „die einfachste Wirkung, die wir erzielen können, darin besteht, sich auf das Betriebsumfeld zu konzentrieren – denn das liegt in Ihrer Hand“. Durch die Betriebsumgebung können Mobilitätsexperten die Mitarbeitererfahrung effektiver steuern – wodurch Prozesse einfacher werden; Sicherstellen, dass angemessene Leistungen vorhanden sind; digitale Erlebnisse in den Arbeitsplatz bringen; und bietet persönliche und professionelle Hilfe.

Letztendlich, so Smith abschließend, müssen wir die von uns verwendeten Metriken weiterentwickeln und die Erfahrung strategischer messen. Als fester Anhänger der Maxime „Was gemessen wird, wird verwaltet, und was verwaltet wird, wird ausgeführt“, erklärte Smith, dass wir uns von traditionellen KPIs und ihrem Fokus auf Qualität, Kosten und Geschwindigkeit verabschieden müssen. Stattdessen bietet ein KEI (Key Experience Indicator)-Modell, das auf Leichtigkeit, Wert und Stimmung basiert, einen besseren Einblick in die Mitarbeitererfahrung und bietet dauerhaften Wert für Einzelpersonen und Organisationen.

Überzeugen Sie hochrangige Stakeholder mit Hilfe von Daten 

An Tag 2 konnten die Delegierten an einem interaktiven Workshop zum kritischen Thema Mit Better Analytics das Buy-in der Führungskräfte gewinnen. Geführt von Graebel's Katrin Razzano, wurde in der Sitzung untersucht, wie wichtig es ist, den strategischen Wert der Mobilität zu demonstrieren, um hochrangige Interessengruppen zu gewinnen.

Aber welche Metriken und Maßnahmen machen wirklich einen Unterschied? Führungskräfte stellen oft den Wert der jährlichen Ausgaben ihres Unternehmens für Aufgaben und Verlagerungen in Frage und erwarten zunehmend, dass die Personalabteilung, einschließlich der Mobilität, in ihren Funktionen analytischer ist. Daher ist die Bereitstellung harter Daten, die den „Return on Mobility“ belegen, unerlässlich.

Das Problem ist bei der Verbreitung von Daten im gesamten Mobilitätsbereich, wo soll man anfangen? In einer Reihe von Peer-to-Peer-Diskussionen erkannten die Teilnehmer, wie wichtig es ist, „mit einem Plan zu beginnen“: Prioritäten und Ziele zu definieren und zu verstehen, was Führungskräfte sehen müssen, um einen Wert wahrzunehmen. Sobald klar ist, welche Daten benötigt werden – zB Leistungsstand im Ausland, Dauer der Dienstzeit nach der Entsendung – wird die Erfassung der notwendigen Informationen viel einfacher. Es ist auch wichtig festzustellen, wie die Daten formatiert sind, wem sie gehören und wie auf sie zugegriffen werden kann.

An Tag 3 betraten eine Reihe von Branchenexperten die Bühne. Kristen Mansfeld, von der Bank of Oklahoma, moderierte eine Diskussion über die Schnittstelle von Onboarding und Relocation, während Brenda Stanton von Keystone Partners leitete eine Sitzung zum Management von Mobilitätskarrieren. Richard Tonge von Grant Thornton sprach auch über Veränderungen und Entwicklungen bei der Mobilitätssteuer.

Managed Moves oder Pauschalen?

In einer anderen Schlüsselsitzung Joe Jackson, Senior Vice President Business Development bei Graebel, führte zu einer lebhaften Diskussion über die Vor- und Nachteile von Managed Moves und Pauschalbeträgen. Als leidenschaftliche Befürworter beider Seiten in einer Podiumsdiskussion hörten die Teilnehmer, wie Unternehmen mit der Leichtigkeit und Agilität von Pauschalbeträgen im Gegensatz zu der Sorgfalt und Vollständigkeit des traditionelleren verwalteten Umzugs ringen.

Wie die Diskussion zeigte, umfassen die Vorteile von Pauschalbeträgen:

• Flexibilität und Auswahl im Umzugsprozess
• Freiheit, Ausgaben zu priorisieren – z. B. für den Transport von Haustieren oder Haushaltswaren
• Das Gefühl von Besitz und Verantwortung

In der Zwischenzeit sorgen verwaltete Umzüge für:

• Beratung und Unterstützung beim Umzug
• Zugang zu bewährten Lieferanten
• Engagierter Kundenservice und die Garantie für hochwertiges Wohnen

Aber es muss weder das eine noch das andere sein. Unternehmen verfolgen zunehmend einen kombinierten Ansatz, wobei Relocation-Pakete sowohl Managed Move und Pauschalbestandteile zur Maximierung der Leistungen an den Zessionar.

Mobilitätstechnologie, Branchenpanels und Stand der Mobilität 2020

Neben den Hauptsitzungen und Workshops konnten die Teilnehmer praxisnahe Vorführungen der führenden Technologielösungen von Graebel wie globalCONNECT, CitySwitcher und Graebel Analytics besuchen.

Sie hatten auch die Gelegenheit, eine Gruppe von Graebel-Experten an vorderster Front zu treffen, die ihre Arbeit präsentierten und Anleitungen zur Erzielung erfolgreicher Mobilitätsergebnisse lieferten. Und schließlich haben sie den Start miterlebt of Gräbels Jahrbuch Bericht zum Stand der Mobilität, das eine wichtige Momentaufnahme der regionalen Mobilitätstrends, Herausforderungen und Lösungen bietet.

insideMOBILITY geht auch 2020 weiter!

Die nächste geplante insideMOBILITY-Veranstaltung findet am . statt 16.-17. Juni in Frankfurt, Deutschland, gefolgt von insideMOBILITY Singapore, geplant für den 9. September 2020. IWenn Sie ein interner HR-, Reward- oder Global Mobility-Experte sind, registrieren Sie sich jetzt, um diese aufregenden Gelegenheiten zu nutzen, um sich zu treffen, auszutauschen und zu vernetzen!