Sich für den Wandel einsetzen – Sieben Strategien, die der Mobilität dabei helfen, Zustimmung für Veränderungsinitiativen zu gewinnen
Zentralisierung oder Dezentralisierung eines Mobilitätsprogramms. Einführung eines neuen Datenmanagementsystems. Skalierung der Mobilitätsaktivität, um mit der organisatorischen Expansion Schritt zu halten. Outsourcing neuer Funktionen. Übernahme von Arbeitsprozesssystemen. Förderung von Diversität und Inklusion durch Zuordnungsentscheidungen. Erweiterung und Aktualisierung der Richtlinienoptionen.
Was können Mobility-Führungskräfte tun, um sicherzustellen, dass diese Art positiver Veränderungen von anderen Abteilungsleitern, Vorstandsmitgliedern, Mitgliedern der C-Suite und bei Bedarf sogar von Vorstandsmitgliedern genehmigt und unterstützt werden?
Bei einer kürzlichen insideMOBILITY-Veranstaltung in Genf hatten 55 % der Teilnehmer eine große Mobilitätstransformation entweder durchlaufen oder bereiteten sich darauf vor. Zwanzig Prozent erwogen eine Veränderung.
Diese Mobility-Führungskräfte teilten ihre Herausforderungen bei der Genehmigung von Änderungen sowie ihre erfolgreichen Strategien in Roundtable-Sitzungen und Workshops rund um das Thema: „Vorbereitung eines Business Case für Änderungen“.
Die Denkweise für den Wandel
Zunächst einmal ist es entscheidend, Change Advocacy strategisch anzugehen:
- Zeigen Sie Selbstvertrauen und starke Eigenverantwortung, wenn Sie den Änderungsvorschlag präsentieren Stakeholder und Entscheidungsträger. Schüchternheit oder Zurücktreten führen zu Verzögerungen oder sogar Ablehnung.
- Präsentieren Sie die Initiative mit Details, die den Nutzen für die Organisation aufzeigen. Betonen Sie breite institutionelle Ziele, denen niemand widersprechen kann.
Was sollten Sie in diesem Zusammenhang konkret tun, um Ihre Chance zu verbessern, die Zustimmung zu einer Änderung zu erhalten? Hier sind sieben Strategien, die laut unseren insideMOBILITY-Insidern die Wahrscheinlichkeit eines Buy-ins verbessern können.
- Haben Sie die Antworten
Geben Sie niemandem einen Grund, „Nein“ zu sagen, weil Sie keine solide Antwort auf eine herausfordernde Frage haben. Seien Sie mit Details zu diesen und anderen Fakten die am besten informierte Person am Tisch:
- Ressourcen, die Sie zum Implementieren der Änderung benötigen
- Erfolgsmaßstäbe setzen Sie ein – für das Programm und die Organisation
- Detaillierte Nutzenschätzungen für alle Beteiligten
- Grad der Unterstützung, die Sie von allen Beteiligten erhalten haben
- Zeitplan und Prozess für die Umsetzung der Änderung
- Industrienormen und Wettbewerberaktivitäten in diesem Bereich
- Folgen der Beibehaltung des Status quo
- Daten zur Unterstützung Ihres Änderungsvorschlags (siehe Tipp Nr. 5 unten)
Rufen Sie bei Bedarf an externe Experten um diese Informationen zusammenzutragen. Schließlich haben Sie möglicherweise nur eine Chance, Ihren Fall vorzubringen.
- Kreativ denken
Antizipieren und bereiten Sie sich auf die Gespräche, Fragen und Widerstände vor, denen Sie begegnen werden. Versetzen Sie sich in die Lage der Menschen, die Sie an Ihrer Seite brauchen. Verstehe ihre Prioritäten und Tendenzen.
- Werben Sie Verbündete an
Bereiten Sie einflussreiche Verbündete vor und motivieren Sie diese, Ihre Veränderungsinitiative zu unterstützen. Informieren Sie sie über die Vorzüge Ihres Vorschlags und seien Sie offen über die Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen, um eine Genehmigung zu erhalten. Natürlich ist dies nicht die beste Zeit dafür bauen Beziehungen zu diesen potenziellen Verbündeten. Hoffentlich haben Sie ein gewisses Maß an Beziehung und Vertrauen zu den wichtigsten Akteuren in der gesamten Organisation aufgebaut. Es ist nicht ideal, wenn Ihr erster wesentlicher Kontakt mit einem von ihnen im Kontext von „nur fragen“ stattfindet.
- Stellen Sie Stakeholder auf
Eine besondere Kategorie von Verbündeten sind Stakeholder. Wenden Sie sich bei der Formulierung Ihres Änderungsvorschlags an alle, die möglicherweise betroffen sein könnten, und teilen Sie Ihre Gedanken und Ansätze mit ihnen. Seien Sie offen für Vorschläge zur Verbesserung Ihres Plans und für Überarbeitungen, die es diesem Stakeholder erleichtern könnten, die Änderung zu unterzeichnen oder sogar zu billigen. Es ist wichtig, Ihren Stakeholdern aktiv zuzuhören – nicht sie einfach zu überzeugen. Das ist der Schlüssel, um Interessenten zu Fürsprechern zu machen.
- Lassen Sie Daten sprechen
Dies wurde oben erwähnt, muss aber wiederholt werden. Versuchen Sie, alles, was Sie sagen oder behaupten, mit Daten zu untermauern. Vermeiden Sie vage und wunsch-/hoffnungsvolle Aussagen. Finden Sie die Daten und wenden Sie sie auf Ihren Business Case an. Mitarbeiterbefragungen. Aufbewahrungsdaten. Historische und prognostizierte Kosten. Branchenumfragen. Verkaufsprognosen. Marktanteil. Sie können einige sehr hilfreiche Daten von Lieferanten, Umzugsunternehmen, Handelsgruppen und Beratern finden. Denn was ist eine wirkungsvollere Verkaufsbotschaft? 'Wir glauben, dass dies die Produktivität und Kundenbindung steigern wird.' Oder: „Das Unternehmen XYC hat diesen Ansatz übernommen und die Produktivität um 12 % gesteigert, zusammen mit einer 50 %igen Steigerung erfolgreicher Rückführungen.“
- Lernen Sie von Ihren Kollegen
Zweifellos hat ein anderer Mobilitätsführer die Art von Veränderung übernommen, die Sie vorschlagen. Wenden Sie sich an Ihr Netzwerk oder beteiligen Sie sich an Diskussionsforen der Branche wie z innenMOBILITÄT zuzuhören und zu lernen. Ihre Kollegen können Hindernisse beschreiben, auf die sie gestoßen sind und die Sie möglicherweise nicht berücksichtigt haben. Hoffentlich ist es einigen dieser Personen gelungen, Genehmigungen zu erhalten, die es Ihnen nicht nur ermöglichen, dies als Präzedenzfall in Ihrer Organisation darzustellen, sondern auch aus ihren Erfahrungen zu lernen.
- Weitergehen
Sie wissen besser als jeder andere, wie Mobilität eine Organisation verbessern kann. Sie wissen, wie viel Wert Sie beitragen können, wenn Sie die Möglichkeit und die Ressourcen erhalten. Wenn sich Ihr Mobilitätsprogramm nicht kontinuierlich verbessert und an die Zeiten und Bedürfnisse der Organisation anpasst, gerät es ins Hintertreffen.
Veränderung ist positiv. Veränderung erhöht die Relevanz. Ergreifen Sie die Initiative und bewegen Sie etwas!
"Tue es! Bereiten Sie Ihren Business Case vor und fragen Sie nach dem Geld!“ – Teilnehmer von insideMOBILITY Genf.