Die fünf wichtigsten Möglichkeiten zur Quantifizierung der Auswirkungen von Talent Mobility
Von: Katherine Reid, Global Mobility Analyst, Weltweite Beratungsdienste
Jedes verantwortungsbewusste Unternehmen hat den Return on Investment (ROI) im Blick. Die Berechnung des ROI Ihres Mobilitätsprogramms ist jedoch differenzierter, als den Nutzen durch die Investitionskosten zu dividieren. Die immateriellen Vorteile eines starken Mobilitätsprogramms sind schwerer zu messen, wie der Wert der Mitarbeiterzufriedenheit, der Rekrutierung, der Effizienz der Umsetzung, des Potenzials zur Führungskräfteentwicklung usw.
Wir haben uns mit Mobilitätsexperten zusammengetan, um deren Programm zu quantifizieren Return on Mobility (ROM). Unser Beratungsteam arbeitet mit multinationalen Unternehmen zusammen, um ihre Bemühungen zu validieren und ihre Disziplin in einen strategischen Vorteil zu verwandeln. Es ist keine leichte Aufgabe. Analysten haben seit der Gründung der Branche versucht, den Wert von Mobility zu beweisen, jedoch mit sehr geringem Erfolg. Wir haben einen neuen Ansatz gewählt, indem wir Tools entwickelt haben, die die Berechnung des ROM leichter verdaulich, machbar und transparent machen.
Die Geschichte der Mobilität erzählen
Wir haben den Fokus der ROI-Berechnung von der reinen Zahlenverarbeitung auf eine Möglichkeit gelenkt, eine Erzählung für Ihr Programm zu entwickeln. Beginnen Sie damit, Ihre wichtigen Stakeholder zu untersuchen und ihre Fragen und ihre häufigen Missverständnisse zu berücksichtigen. Von dort aus können Sie Ziele setzen und entscheiden, welche Daten für sie relevant sind. Letztendlich sollte Ihr Mobility-Team eine gemeinsame Definition von „Erfolg“ und eine Strategie zu deren Messung haben.
Indem Sie mehrere Datenpunkte zu leistungsstarken „Geschichten“ verbinden, können Sie den ROI Ihres Programms auf reichere und aussagekräftigere Weise demonstrieren. Im Folgenden untersuchen wir eine Methode zur Messung und Quantifizierung, die nicht nur für Ihr Unternehmen von Nutzen ist, sondern auch die Aufmerksamkeit und Unterstützung der Interessengruppen auf sich zieht – ein kritischer, oft ausgeschlossener Schritt.
Hier sind ein paar Bausteine, die die Entwicklung Ihres ROM-Geschichte:
1. Mitarbeiterergebnisse – Der wahre Wert des Humankapitals
Dazu gehört nicht nur die Leistung Ihrer Mitarbeiter, sondern auch ihr Engagement in der Mobilitätsprogramm und Promotion-Raten in Ihrem Unternehmen. Retention und Abwanderung sollten ebenso berücksichtigt werden wie Aufgabenerledigungen.
2. Umzugs- oder Zuweisungskosten – Mehr als ein Umzug
Die Kosten für den Auftrag sind ein wichtiger Faktor, den es zu berücksichtigen gilt. Obwohl dies wie die Kennzahl erscheinen mag, auf die sich die Führungsebene am meisten konzentriert, ist es wichtig, dies in Kombination mit anderen Kennzahlen zu messen, um die gesamte Geschichte zu erzählen. Zu zeigen, wie sich Ihre Investition in Mobility positiv auf andere wichtige strategische Unternehmensinitiativen auswirkt, ist eine hervorragende Möglichkeit, um zu beweisen, dass der Wert Ihres Programms über die Zahlen hinausgeht.
3. Geschäftsergebnisse – mehr als eine Kosten-Nutzen-Analyse
Schauen Sie über die Kostendaten hinaus und verknüpfen Sie andere von Ihnen kontrollierte Messungen mit wichtigen strategischen Unternehmensinitiativen, zum Beispiel:
- Engagierte versetzte Mitarbeiter tragen zu mehr Umsatz und Gewinn bei
- Responsive Aufgaben können eine effiziente Einführung neuer Produkteinführungen und Implementierungen ermöglichen
- Die positive Marke von Mobility im Unternehmen führt zu höheren Erfüllungs- und Abschlussquoten
4. Qualität – Zufriedene Kunden und Partner schaffen
Qualitätskennzahlen wie Zufriedenheitsbewertungen, Service-Level-Agreement-Scores von Lieferanten, konsistente Richtlinienausnahmen, Self-Service versus Full-Service Umzüge, und die Anzahl der Mängel oder Steuerüberzahlungen sollten in die Mobility-Story einfließen.
5. Volumen – Quantität oder Qualität?
Das Volumen ist eine wichtige Messgröße, die sich insbesondere auf Neueinstellungen konzentriert. Es ist wichtig, aktive und abgeschlossene Aufgaben zu vergleichen, um Ihre Daten zu vergleichen. Beim Datenmix sollte das Volumen nach Richtlinie, Geschäftsbereich, Region und Initiative berücksichtigt werden.
Um der Geschichte von Mobility gerecht zu werden, müssen diese Kennzahlen miteinander ins Gespräch gebracht werden. Daten anderer Abteilungen – wie Personal, Finanzen, Einwanderung oder Steuern – sollten verwendet werden, um Lücken in der Erzählung zu schließen.
Bei ihrem Versuch, den wahren Wert der Mobilität einzuschätzen, machen manche Leute die Dinge zu kompliziert und geben auf. Andere empfinden den Job als so entmutigend, dass sie nie anfangen.
Aber es muss nicht so sein. Fangen Sie klein an. Bauen Sie eine Geschichte nach der anderen auf und zeigen Sie, worauf es ankommt und Ihre Unternehmen und seine übergeordneten Ziele.
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Der Weg zur Quantifizierung Rückkehr zur Mobilität is möglich. Es beginnt einfach mit einem Plan.