Graebel 和 Andersen Global 合作，共同探索更紧密联系的全球流动性方法
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关于劳动力管理的棘手对话：业务需求与员工期望
在当今瞬息万变、充满不确定性的商业环境中，公司领导者每天都面临着艰难的抉择，包括以下方面的抉择： 劳动力管理随着企业从疫情时代的远程办公模式过渡到如今不断变化的工作场所环境，两者之间的差距正在日益扩大。 员工对灵活工作选择的持续需求 一些企业希望员工在办公室工作。全球领导团队在制定最适合自身业务的人力资源管理政策并评估其选择的潜在影响时，正面临着艰难的抉择。根据公司对工作场所的期望，这还可能导致与员工之间出现棘手的对话，因为公司必须管理员工对远程办公、随时随地办公以及混合办公、近距离办公和现场办公等各种工作安排的预期。
采纳数字游民生活方式 疫情期间急剧上升2019年，全球有7.3万数字游民。到2022年，这一数字增长了四倍多，达到35万。为了推动这一群体的壮大，目前已有超过45个国家提供数字游民签证，允许他们在这些国家居住，并为海外雇主远程工作。许多数字游民都是自由职业者，这使他们能够随时随地工作。全职员工或许也渴望这种生活方式，但由于公司在制定远程办公政策时需要考虑诸多商业影响，他们可能无法享有同样的自由。这可能会造成预期上的差距，而公司必须对此做出回应。
疫情期间，许多公司接受或鼓励远程办公，尤其是在远程办公符合健康和安全措施的情况下。这一趋势在2021年和2022年的“大辞职潮”期间愈演愈烈，当时许多公司愿意提供灵活的工作方式，以吸引和留住顶尖人才，无论是通过正式的公司政策，还是仅仅允许员工远程办公。如今，随着全球经济发生巨大变化，公司正在重新思考其员工需求，并考虑或实施成本削减措施。雇主和雇员之间的权力平衡正在发生变化，许多公司正在回归疫情前的办公模式。这有时意味着…… 强制要求返回办公室 对于所有员工。
经过几年的灵活办公模式，变革对公司和员工来说都可能充满挑战。例如，一位员工在疫情期间搬到了瑞士：现在是否需要他/她搬回公司总部所在地法国的办公室上班？如果该员工留在瑞士，公司现在需要遵守哪些合规和公司规章制度——包括税务、移民和数据安全等方面？
需要考虑的组织影响
对于仍在制定后疫情时代工作场所政策的公司，以及负责传达和实施这些政策的流动性专业人员来说，以下是在应对这种情况时需要考虑的因素，既要考虑到员工的感受，又要实现公司的目标和期望：
- 满足合规要求 如果公司在总部所在地以外的国家/地区设有分支机构，则必须遵守该国/地区的合规要求。如果员工在公司未设立分支机构的国家/地区工作，则会产生一系列额外的合规挑战，例如税务、移民、签证、工资/福利、养老金和数据安全等，而公司有法律责任管理这些挑战。每个国家/地区都有其自身的合规要求，目前并没有一个数据库包含公司及其远程员工需要遵守的所有规则。此外，还有数据隐私法规，例如英国和欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)，这些法规使得追踪员工行踪变得更加困难。公司领导和员工流动性管理专家在做出任何永久性决定之前，应评估员工远程办公所需的时间、财务和资源投入。他们还应明确“随时随地办公”对企业意味着什么。例如，他们可能会将可接受的办公地点限制在公司已设立分支机构的国家/地区。
- 预估不允许远程办公申请可能产生的后果 — 倾向于不允许远程办公或拒绝员工个人远程办公申请的公司，应该考虑拒绝远程办公可能带来的后果。例如，这可能导致员工跳槽到其他更灵活的公司。公司能否承受失去优秀员工的损失？公司还应该权衡留住现有员工的成本（包括财务成本和人力资源部门投入的时间成本），以及员工离职后招聘新员工的成本。如果远程办公对员工至关重要，不允许远程办公也可能导致员工士气低落。公司将如何应对这种士气低落？士气低落可能会对员工生产力、公司声誉和盈利造成负面影响。以上仅列举部分示例，公司领导者还应集思广益，探讨其他潜在后果，讨论每种方案的可接受程度，并做好与员工沟通的准备。
- 创造公平的获取途径 公司领导者将如何决定哪些员工可以远程办公，哪些员工不能，以确保组织内所有员工都能公平地享有远程办公的机会？如果允许一名员工远程办公，可能会让其他员工误以为所有人都可以远程办公；而如果有人被剥夺了远程办公的机会，则可能引发偏袒或歧视的指责。一些组织可能面临形成双层员工队伍的风险，部分员工需要到岗工作（例如在制造工厂），而另一些员工则可以随时随地完成工作（例如某些公司员工）。领导者应仔细考虑其计划实施的任何政策可能对组织产生的影响，以避免不同员工群体之间产生紧张或不满情绪。
全球流动性的作用
全球流动性在这一切中扮演着怎样的角色？雇主和雇员之间期望的差距，使得流动性专业人士（他们越来越多地负责管理远程工作政策）需要思考如何平衡双方的期望，并以谨慎和体贴的方式处理敏感的对话。以下是流动性专业人士可以履行远程工作政策职责的四种方法：
- 通过理解来强化公司政策 — 如果公司要求员工进行某种形式的现场办公，那么流动性管理专家应该向申请远程办公的员工强调这一点。了解员工的观点并引导相关对话也至关重要。 情绪智力这是通过有目的的思考、谨慎的沟通、正念、同理心和真诚的支持来实现的。
- 确保合规 如果公司允许员工远程办公，那么负责监督这些政策实施的很可能就是流动性管理专家。这项职责的重要组成部分是确保公司遵守其他国家的劳动法规。例如，流动性管理专家需要出于税务和移民目的对员工进行跟踪，同时又不能违反数据隐私限制。
- 管理员工期望 — 希望远程办公的员工可能会对搬迁方案进行一些调查，例如在选定的城市寻找新的住房。然而，在线房地产市场的信息并不总是能准确反映真实的房价和平均水平。这可能导致员工产生不切实际的期望，例如认为他们的房地产投资会比实际情况更划算。人才流动专家应该帮助员工避免自行寻找住房的陷阱，并设定合理的预期——提醒员工，他们需要信任人才流动团队和搬迁管理顾问，因为他们才是人才流动方面的专家。
- 管理远程办公成本 在企业纷纷收紧预算之际，移动办公专业人士需要意识到他们所负责的远程办公政策所带来的财务影响。通过实践 正念运动 通过与搬迁管理合作伙伴携手，企业既能实现战略性的成本节约，又能为远程员工创造积极的体验。这将有助于展现流动性团队在弥合公司与员工期望差距方面的价值。
随着职场环境的不断演变，企业应认真考虑并妥善实施劳动力管理计划，同时清晰地向员工传达相关决策。鉴于全球经济预期变化可能导致人才市场过剩，搬迁管理公司/搬迁服务提供商应密切关注企业和员工对远程办公需求的反应；这将有助于他们为客户提供全程指导和支持。最终，企业必须确定最适合自身业务和员工的劳动力管理政策，以上考虑因素可作为决策的起点。无论企业选择何种方案，流动性管理专业人员都应与公司目标保持一致，并以同理心引导员工了解各种选择。
格雷贝尔拥有超过70年的搬迁经验，能够帮助企业领导者和员工流动专业人士以目标为导向，从更宏观的角度看待工作场所的决策。我们专注于帮助客户做出兼顾员工和公司期望的战略选择，尤其是在员工流动专业人士承担更多责任并在公司中扮演更重要的战略角色之际。 联系我们 了解更多信息。
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