Elevando “El lado personal de la movilidad” en la Conferencia de la Alianza de Reubicación de Graebel 2019
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Elevando “El lado personal de la movilidad” en la Conferencia de la Alianza de Reubicación de Graebel 2019

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Más de 200 de los principales proveedores de servicios de Graebel de todo el mundo aceptaron nuestra invitación para venir a Denver del 8 al 10 de octubre para establecer contactos, celebrar los éxitos y colaborar sobre cómo podemos seguir ofreciendo un servicio excepcional a los pacientes transferidos cuyo cuidado está en nuestras manos.

En un panel de discusión dirigido por el CEO Bill Graebel, líderes senior de movilidad de dos de los clientes de Graebel: Berna Anderson, Director de Movilidad Global de Becton, Dickinson y kelly tracy, Gerente de Movilidad Global con Workday - compartió sus pensamientos sobre lo que hace que una experiencia de transferencia sea excepcional y describió cómo los servicios de reubicación subcontratados deben ser consistentes con su propia propuesta de valor de poner su los empleados primero.

A través de encuestas interactivas, los asistentes indicaron que la "comunicación" era el factor más crítico para proporcionar experiencias excepcionalesLos participantes profundizaron en este tema en sesiones de taller, descubriendo formas de mejorar la comunicación relacionada con la información de los empleados transferidos, las políticas del cliente, el estado de la mudanza y otros asuntos.

Orador principal dennis nieve reforzó estos principios de atención al cliente. En 1994, Dennis fundó una división del Disney Institute que colabora con importantes organizaciones de todo el mundo que desean emular el «Enfoque Disney» en la atención al cliente. Posteriormente, creó Snow & Associates, Inc. para ayudar a las organizaciones a definir y alcanzar sus objetivos en este ámbito.

Al finalizar la conferencia, presentamos el programa Graebel Partner Alliance, que define claramente la relación entre Graebel y sus empresas asociadas. El programa establece las expectativas mutuas y los beneficios de la colaboración.

En la ceremonia de premiación y cena del día 9thReconocimos a nuestros principales socios por su excelencia en el servicio y la colaboración durante el último año.
 


Ganadores del Globo de Oro Graebel 2019

Premio de asociación
Se reconoce al socio que ejemplifica el principio de trabajar en conjunto con el equipo de Graebel, de manera constante y en múltiples niveles dentro de la organización.

Premio Pacesetter Achievement
Otorgado al socio que ha demostrado un alto grado de colaboración en la promoción y obtención de nuevas oportunidades comerciales con Graebel.

Premio a la gestión medioambiental
Reconoce al socio que demuestra un compromiso excepcional con la sostenibilidad. Los programas eficaces incorporan diversas facetas de la sostenibilidad, desde la reducción del impacto ambiental y el consumo de electricidad y recursos naturales, hasta el fomento del reciclaje, el uso compartido del automóvil y mucho más.

 

Premio al logro de calidad superior - otorgado a los socios que lograron las puntuaciones más altas según lo informado por los transferidos de Graebel hasta la fecha para el año en curso.

Premio a la calidad del cesionario de reubicación:

Premio a la calidad del cesionario de gestión de movimientos:

Premio internacional a la calidad del cesionario:

 

Choice Awards
Otorgado a los socios que logran los puntajes de calidad más altos según lo informado por los consultores y coordinadores de Graebel, según los puntajes del año en curso.

Elección del consultor de reubicación

Elección del coordinador de gestión de mudanzas

Elección del coordinador internacional

 

Premios a los servicios en el lugar de trabajo

Premios de elección del administrador de cuentas - Otorgado al socio que obtenga las puntuaciones más altas de los equipos de Gestión de cuentas y Gestión de proyectos de Graebel.

Premio a la colaboración - Otorgado al socio que ha demostrado un alto grado de colaboración en la promoción y obtención de nuevas oportunidades de negocio.

 


El éxito de Graebel en la prestación de servicios de reubicación globales galardonados ha sido el resultado de nuestras sólidas relaciones con socios de calidad en todo el mundo. Obtenga más información sobre la red de proveedores de Graebel.


 

 

andres pierce

Sobre la autora

Andrew Pierce es Vicepresidente Sénior de Desarrollo Global de Proveedores. Se unió a Graebel en 2013 y lidera el equipo global de desarrollo de proveedores, que gestiona todas las alianzas con proveedores externos en el sector de mudanzas y traslados. Es responsable ante la empresa y los clientes de Graebel del abastecimiento conforme a la normativa y la gestión eficaz del rendimiento de una extensa cadena de suministro que abarca más de 25 categorías de proveedores y más de 165 países. Con más de 25 años de experiencia en el sector, sumado a una exitosa carrera como oficial superior en las Fuerzas Armadas canadienses, Andrew posee una amplia experiencia en las áreas clave de gestión de la cadena de suministro, desarrollo organizacional, gestión de materiales, distribución y logística.