Graebel integra i voucher Uber per semplificare la gestione delle spese di trasferimento.
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Domande frequenti: Monitoraggio dell'impatto del Coronavirus (COVID-19) sulla catena di approvvigionamento della mobilità
In questa pagina raccogliamo le risposte alle domande più frequenti poste da Graebel Partners. Continueremo ad aggiornare questo sito secondo necessità. Vi invitiamo a consultarlo regolarmente.
La pagina è suddivisa in sezioni, a partire da domande applicabili a tutte le categorie di servizi GLOBAL, seguite da domande specifiche per ciascuna categoria. Si consiglia a te e al tuo team di leggere il documento per intero.
Si prega di indirizzare tutte le domande e i commenti al proprio responsabile regionale di Graebel SD o all'indirizzo e-mail del team di sviluppo fornitori. [email protected].
7 maggio 2020
GLOBAL
Un messaggio ai nostri partner, da Bill Graebel.
Bill Graebel: Ecco perché ci credo. Uno sguardo al futuro e all'evoluzione del panorama della mobilità.
3 aprile 2020
GLOBAL
D. Un membro del nostro staff che si occupava di un ordine per Graebel è risultato positivo al COVID-19. Qual è la procedura da seguire per informare Graebel dell'eventuale esposizione al virus del dipendente trasferito?
A. Avvisare immediatamente il contatto principale per lo sviluppo dei fornitori Graebel tramite e-mail e in copia conoscenza Andrea PierceLa nostra procedura di notifica interna garantirà che tutto il personale Graebel interessato venga informato dell'incidente. Il team di Sviluppo Fornitori collaborerà con voi per raccogliere le informazioni necessarie da condividere con il cliente.
2 aprile 2020
GLOBAL
D. Se le normative locali dovessero cambiare e influire sulla nostra capacità di fornire servizi a un cessionario, possiamo contattare direttamente quest'ultimo?
A. Graebel deve essere informata di qualsiasi interruzione del servizio. Contatta immediatamente il tuo consulente o coordinatore Graebel. Se non riesci a contattare il tuo consulente Graebel e l'interruzione del servizio è imminente, contatta il responsabile del trasferimento.
D. Se un paziente trasferito chiede al fornitore di servizi di utilizzare specifici DPI, qual è il protocollo da seguire, dato che le linee guida variano da paese a paese?
A. Sono state poste diverse domande relative ai DPI
- Come minimo, i dispositivi di protezione individuale (DPI) consistono nell'indossare i guanti. Si prega di fare riferimento alle linee guida del proprio paese in materia di DPI.
- A livello organizzativo, potete decidere di adottare ulteriori precauzioni in tal senso (mascherine, camici), ma queste misure, che vanno oltre le linee guida del vostro Paese, non sono considerate essenziali al momento.
Per i fornitori statunitensi, Graebel raccomanda che ciascuno di essi abbia una copia delle linee guida del CDC insieme alla documentazione. Le mascherine sono disponibili in quantità limitata e tutte le scorte devono essere riservate al personale medico in prima linea. In caso di problemi, si prega di contattare immediatamente Graebel. Il link alle linee guida del CDC è il seguente: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prepare/prevention.html
L'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) è un'altra risorsa affidabile qualora nella vostra regione non siano state pubblicate linee guida specifiche: https://www.who.int/health-topics/coronavirus#tab=tab_1
D. Possiamo rifiutarci di fornire un servizio per proteggere i nostri fornitori di servizi?
A. La sicurezza di tutti è la nostra priorità. Qualora si verificasse un problema presso la residenza il giorno del servizio, vi preghiamo di allontanarvi e di contattare Graebel per discutere della situazione.
D. Quali sono le linee guida per limitare l'interazione del cliente con il fornitore di servizi, al fine di garantire la sicurezza sia del fornitore che del cliente?
A. Vi chiediamo di ribadire quanto segue ai vostri team durante questa pandemia:
- Il distanziamento sociale è essenziale
- Indossare i DPI è inoltre essenziale
- Frequentely utilizzare salviette disinfettanti
- Evitate di stringere la mano al cliente: sebbene sia consuetudine in molti paesi, nelle circostanze attuali nessuno si offende.
- Potresti anche valutare l'opportunità di misurare la temperatura del tuo personale prima che interagisca con i pazienti trasferiti.
D. Quali domande possiamo porre al dipendente trasferito in merito al COVID-19?
A. Ai nostri clienti è stato comunicato che:
A causa dell'attuale epidemia di COVID-19, i nostri partner stanno adottando precauzioni per garantire la sicurezza generale del pubblico e dei propri dipendenti. Nell'ambito di questo impegno, potrebbero porvi alcune domande prima dell'erogazione del servizio, come ad esempio (ma non solo):
* Qualcuno nel tuo nucleo familiare si è ammalato e c'è il rischio di contagio da Coronavirus?
* In caso affermativo, la persona ha avuto febbre, tosse e difficoltà respiratorie?
* Qualcuno in famiglia è stato in contatto con una persona risultata positiva al Coronavirus?
* Qualcuno dei membri della tua famiglia ha viaggiato fuori città negli ultimi 30 giorni? In caso affermativo, dove?
D: Dato il mutare delle condizioni nei mercati locali di tutto il mondo, qual è il modo migliore per comunicare questi cambiamenti a Graebel?
A. Il ritmo con cui avvengono i cambiamenti oggi è rapido. Le informazioni e le normative cambiano quotidianamente. Facciamo molto affidamento su di voi, nostri partner, per comunicarci eventuali aggiornamenti provenienti dai vostri mercati. Raccogliamo tutte le informazioni ricevute e le rendiamo disponibili a tutti i dipendenti di Graebel.
Continuate a fornire informazioni di mercato rilevanti al vostro team Graebel, nonché tramite l'e-mail di Graebel Supplier Development. [email protected].
ARTICOLI PER LA CASA
D. Possiamo offrire un sopralluogo virtuale prima del trasloco, oppure abbiamo bisogno dell'approvazione di Graebel?
A. Per i servizi di trasloco negli Stati Uniti, vi invitiamo a utilizzare la tecnologia disponibile per effettuare un sopralluogo virtuale. Non è necessaria alcuna autorizzazione preliminare per condurre un sopralluogo virtuale.
Per i servizi di trasloco al di fuori degli Stati Uniti, vi chiediamo di contattare il vostro coordinatore di traslochi internazionali di Graebel per ottenere l'approvazione prima di effettuare un sopralluogo virtuale.
D. Ci chiederete di consegnare o imballare i beni senza la presenza del cessionario o di un suo rappresentante durante i traslochi di beni domestici?
A. Il coordinatore della gestione dei traslochi di Graebel comunicherà tutte le decisioni relative a processi e protocolli tramite il tuo OA/DA. Potrebbero presto presentarsi delle situazioni in cui ti chiederemo di essere flessibile.
Per i servizi di origine: Il cessionario o "fonte fidata" deve essere presente presso la propria residenza durante l'intera procedura. Al minimo, Il dipendente trasferito deve essere presente all'arrivo dell'equipaggio presso la propria residenza (soprattutto in caso di servizio di più giorni) e deve farvi ritorno al termine della giornata lavorativa.
Per i servizi di destinazione: Il cessionario o una “fonte fidata” del cessionario deve essere presente per poter effettuare i servizi di consegna.
Specifico a Spedizioni aeree di destinazione:
Eseguiremo una consegna senza alcun servizio di disimballaggio. Il partner consegnerà la merce fuori dalla scatola Air, la posizionerà sulla superficie piana più vicina, SCATTARE FOTO DELLA MERCE CONSEGNATAe poi lasciare la residenza. Vi chiediamo inoltre di firmare l'inventario indicando "COVID-19" come firma e di includere le foto nella documentazione di supporto.
D. Qual è lo stato attuale del programma Onsite Manager (OSM)? State ancora inviando i vostri OSM in giro per il mondo per fornire questo servizio?
A. Abbiamo informato Graebel Relocation che i nostri servizi OSM sono attualmente limitati in alcune località e che prevediamo che queste aree soggette a restrizioni si estenderanno nei prossimi giorni.
Al momento, stiamo esaminando ogni richiesta caso per caso per determinare se il servizio richiesto rientra in un'area che possiamo coprire.
18 marzo 2020
Un messaggio per i nostri partner
Restiamo in stretto contatto con i nostri clienti, che stanno lavorando diligentemente con i loro stakeholder per aggiornare le previsioni e i piani annuali. Al momento, i volumi non hanno subito impatti significativi, ma prevediamo alcune riduzioni con l'inizio del secondo trimestre. Ci impegniamo a condividere queste informazioni con voi non appena possibile. I vostri Category Manager per lo Sviluppo Fornitori e i team regionali rimangono la vostra migliore fonte di informazioni e coordinamento.
Continueremo a monitorare attentamente questa situazione senza precedenti e le sfide globali che essa comporta, e comunicheremo gli aggiornamenti ai nostri dipendenti, clienti e partner, ove opportuno. Ci stiamo inoltre preparando – come state facendo anche voi – ad adeguare le nostre attività aziendali per mitigare i rischi per tutti i soggetti coinvolti, cercando di prevedere al meglio cosa accadrà nei prossimi giorni e settimane. Non c'è dubbio che tutte le aziende stiano affrontando un periodo di incertezza. State al sicuro e non esitate a contattarci per qualsiasi domanda.
Andrea Pierce
Vicepresidente senior per lo sviluppo globale dei fornitori.
3 aprile 2020
GLOBAL
D. Un membro del nostro staff che si occupava di un ordine per Graebel è risultato positivo al COVID-19. Qual è la procedura da seguire per informare Graebel dell'eventuale esposizione al virus del dipendente trasferito?
A. Avvisare immediatamente il contatto principale per lo sviluppo dei fornitori Graebel tramite e-mail e in copia conoscenza Andrea PierceLa nostra procedura di notifica interna garantirà che tutto il personale Graebel interessato venga informato dell'incidente. Il team di Sviluppo Fornitori collaborerà con voi per raccogliere le informazioni necessarie da condividere con il cliente.
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